Энергосбытовые офисы обслуживания клиентов «МРСК Урала» в Челябинской области меняют свое местоположение
С 21 января 2019 года все 54 энергосбытовых офиса филиала ОАО «МРСК Урала» — «Челябэнерго» на всей территории Челябинской области сменят свое местоположение. Специалисты энергокомпании будут вести прием населения и юридических лиц по новым адресам. Прием потребителей по вопросам начисления и расчетов с ОАО «МРСК Урала» по старым адресам больше осуществляться не будет.
Новые адреса можно также узнать на официальном сайте ОАО «МРСК Урала» www.mrsk-ural.ru, пройдя по ссылке: Клиентам / Энергосбытовая деятельность / Челябэнергосбыт / Центры обслуживания, или по федеральному номеру 8-800-2501-220 (звонок по России бесплатный).
Главная причина переезда офисов обслуживания в том, что расположенные по прежним адресам офисы очного приема граждан, находятся в собственности находящегося в стадии банкротства ПАО «Челябэнергосбыт». «МРСК Урала» в ходе переговоров по подхвату функций гарантирующего поставщика вынуждена была их арендовать. Это позволяло акционерам сбытовой компании «Челябэнергосбыт» использовать ситуацию в своих экономических целях.
«МРСК Урала», столкнувшись несколько раз с манипуляциями со стороны собственников «Челябэнергосбыта», мешающими полноценно разворачивать сбытовую деятельность «МРСК Урала» на Южном Урале, приняла решение исключить из звена коммуникаций с жителями региона прежнюю компанию.
«Это позволит перевести потребителей на обслуживание без посредников, — говорит заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг ОАО «МРСК Урала» Дмитрий Вялков, — избежать откровенных манипуляций со стороны ПАО «Челябэнергосбыт». Минувшим летом нам по свершившемуся факту пришлось в кратчайшие сроки осуществлять «подхват» энергосбытовых функций, тогда необходимо было сохранить персонал предприятия, сохранить возможность проводить расчеты за потребленную электроэнергию в первые месяцы. Мы были вынуждены пойти на компромисс и принять условия, которые фактически нам настойчиво навязывали, в том числе и по аренде помещений. Сегодня ситуация изменилась. Разработан и выполняется пошаговый план действий, перезаключены договоры с потребителями — юридическими лицами, решены вопросы с программным обеспечением, клиентскими базами данных потребителей, налажен прием платежей в расчетных центрах и банках», — подчеркнул Дмитрий Вялков.
«МРСК Урала» продолжит пошаговое усовершенствование работы с клиентами в рамках выполнения функции гарантирующего поставщика.
В январе 2019 года для потребителей «МРСК Урала» начнет работать отдельный сайт по энергосбытовой деятельности. Новый интернет-ресурс позволит более оперативно получать ответы на вопросы по сбытовой деятельности электросетевой компании на период выполнения ей функций гарантирующего поставщика. Сайт позволит усовершенствовать работу по сбору показаний приборов учета и дальнейшего формирования собственной полноценной клиентской базы, работа которой не будет зависеть от действий ПАО «Челябэнергосбыт».
| Контактная информация и режим работы Центрального отделения Челябэнергосбыт | ||||||
| № п/п | Наименование офиса, руководитель | Почтовый адрес | Режим работы по приёму населения | Режим работы по приёму юридических лиц | ||
| Телефон | Режим работы | Телефон | Режим работы | |||
| 1 | Центральное отделение (головной офис) Боженев Александр Олегович |
454092 г. Челябинск, ул. Кирова, 130 |
8-(351)-214-10-74 — секретарь | Пн.: 9.00 – 12.00 (по предварительной записи) |
8-(351)-214-10-13 — договорный отдел 8-(351)-214-10-17 — договорный отдел 8-(351)-214-09-97 — договорный отдел 8-(351)-214-10-06 — договорный отдел 8-(351)-214-10-83 — расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| 2 | Участок по сбыту ЭЭ в Еткульском районе Логинов Павел Владимирович |
456560 с. Еткуль, Переулок 21, д. 5 |
8-(351)-52-4-98-47, 8 (351)-52-4-98-30, 8 (351)52-48-37 — расчётный отдел | Пн.-Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
8-(351)-52-4-98-43 — начальник участка, 8-351-52-4-98-34, 8-351-52-4-98-35, 8-(351)-52-4-98-40 — расчётный отдел, технический аудит |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| 3 | Участок по сбыту ЭЭ в Сосновском районе Брагин Алексей Витальевич |
456510 с. Долгодеревенское, ул. Свердловская, 23 |
8-(351)-44-4-54-22 — расчётный отдел 8-(351)-44-4-54-23 — расчётный отдел |
Пн.-Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
8-(351)-44-4-54-47 — договорный отдел 8-(351)-44-4-54-49 — расчётный отдел 8-(351)-44-4-54-48 — технический аудит 8-(351)-44-4-54-43 — технический аудит |
Пн.-Чт. 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| 4 | Участок по сбыту ЭЭ в Кунашакском районе Магасумов Усман Рафаэлович |
456730 с. Кунашак, ул. 8 марта, 5 Б |
8-(351)-44-4-54-34 — расчётный отдел 8-(351)-44-4-54-30 — расчётный отдел |
Пн.-Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
8-(351)-44-4-54-34 — зам. Начальника 8-(351)-44-4-54-32 — инженер 2 категории |
Пн.-Чт. 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| 5 | Участок по сбыту ЭЭ в Еманжелинском районе Прунцев Валерий Дмитриевич |
456580 г. Еманжелинск, ул. Шахтера, д. 19 |
8-(351)-38-2-81-92 — расчётный отдел | Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт. 8.00 — 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
8-(351)-38-2-81-98 — договорный отдел 8-(351)-38-2-81-67 — расчётный отдел |
Пн.-Чт. 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| Контактная информация и режим работы Кыштымского отделения Челябэнергосбыт | ||||||
| № п/п | Наименование офиса, руководитель | Почтовый адрес | Режим работы по приёму населения | Режим работы по приёму юридических лиц | ||
| Телефон | Режим работы | Телефон | Режим работы | |||
| 1 | Кыштымское отделение (головной офис) Достовалов Вячеслав Петрович 8-(35151)-2-06-98 — секретарь |
456870 г. Кыштым, ул. Ветеранов, д. 10 |
8(35151) 20214 — расчётный отдел 8(35151) 20126 — расчётный отдел | Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
8-(351)-51-20124 — договорный отдел (потребители г.Кыштым); 8-(351)-51-20219 — договорный отдел (потребители г.Касли и Каслинского района, п.Н.Уфалей); 8-(351)-51-20213 — договорный отдел (потребители г.Нязепетровск и Нязепетровского района, г.Карабаш); 8-(35151)-2-01-43 — расчетный отдел; 8-(35151) 2-01-56- расчетный отдел; 8-(35151) 2-01-90- расчетный отдел; 8-(35151) 2-01-31 — расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| 2 | Участок по сбыту ЭЭ в Каслинском районе Костарев Николай Иванович |
456840 с. Тюбук, ул. Революционная, 5 |
8-(351)-49-2-69-73 — расчётный отдел | Пн.-Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
Приём юридических лиц не ведется | |
| 456835 г. Касли, ул. Стадионная, д. 42а |
8-(351)-49-2-69-94 — расчётный отдел | Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
Приём юридических лиц не ведется | |||
| 456825 п. Вишневогорск, нежилое здание ТП-12 Каслинского РЭС |
Пн.-Пт.: 8.00 – 10.00 | Приём юридических лиц не ведется | ||||
| 3 | Участок по сбыту ЭЭ в Верхнеуфалейском районе Алтухов Никита Олегович |
456800 г. Верхний Уфалей, ул. Прямицина, д. 44 |
8-(351)64-3-59-78 — расчётный отдел 8-(351)64-3-59-76 — расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
8-(351)-64-3-59-92 — договорный отдел 8-(351)-64-3-59-77 — расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| 4 | Участок по сбыту ЭЭ в Нязепетровском районе Сметанин Александр Николаевич |
456970 г. Нязепетровск, ул. Щербакова, 4Б |
8-(351)-64-3-59-80 — расчётный отдел 8-(351)-64-3-59-83 — расчётный отдел | Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
Приём юридических лиц не ведется | |
| Контактная информация и режим работы Металлургического отделения Челябэнергосбыт | ||||||
| № п/п | Наименование офиса, руководитель | Почтовый адрес | Режим работы по приёму населения | Режим работы по приёму юридических лиц | ||
| Телефон | Режим работы | Телефон | Режим работы | |||
| 1 | Металлургическое отделение (головной офис) Фотнади Георгий Фёдорович 8-(351)-214-08-19 — секретарь |
454031 г. Челябинск, ул. Социалистическая, д. 36А |
8-(351)-214-07-83- расчётный отдел | Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 2я-3я неделя месяца Вт.-Ср.: 8.00 — 19.00 |
||
| 454047 г. Челябинск, ул. Сталеваров, д. 7 |
8-(351)-214-09-88 — договорный отдел 8-(351)-214-09-85 — договорный отдел 8-(351)-214-10-90 — расчетный отдел 8-(351)-214-09-68 — отдел анализа дебиторской задолженности |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 9.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
||||
| 2 | Участок по сбыту ЭЭ в Красноармейском районе Мирзаев Руслан Анварович 8-(351)-214-11-34 |
456660 с. Миасское, ул. Садовая, 12 |
8-(351)-214-11-23 — расчётный отдел 8-(351)-214-10-99 — расчётный отдел 8-(351)-214-10-96 — расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 16.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
8-(351)-214-11-27 — договорный отдел 8-(351)-214-11-29 — расчетный отдел | Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 9.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| 3 | Участок по сбыту ЭЭ в Аргаяшском районе Белов Максим Александрович 8-(351)-31-2-09-94 |
456880 с. Аргаяш, ул. Республиканская, 5 |
8-(351)-31-2-08-96 — расчётный отдел 8-(351)-31-2-08-97 — расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 16.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
8-(351)-31-2-09-96 — договорный отдел 8-(351)-31-2-08-30 — расчетный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 9.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
| 456796 Челябинская область, п. Новогорный, ул. Октябрьская, 7 |
8-(351)-31-2-08-32 — расчётный отдел | Пн.-Чт.: 8.00 – 16.00 Пт.: 8.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт.: 9.00 – 16.00 Обед: 12.00 – 12.48 |
|||
